在試錯中成長

2009年12月落定有名，盛大(dà)廣告。

2023年已有15個年頭，團隊成長得益于客戶。

因爲客戶有需求，團隊工(gōng)作(zuò)才有了(le)意義。

成長意味着服務中有錯誤的地方？

想想在客戶身上(shàng)犯過的錯誤，内心總是泛起種種内疚和(hé)謙意。

前天，路過氣象塔，看(kàn)到(dào)上(shàng)面的标語：8、9年前，客戶要求貼在牆上(shàng)不掉色，我建議(yì)了(le)PVC字，但(dàn)2年之後就掉色，源于沒有标識工(gōng)廠(chǎng)，沒有精工(gōng)字工(gōng)藝及标準烤漆房建設，導緻不及長期使用(yòng)來(lái)達到(dào)效果。

現(xiàn)在具備了(le)這(zhè)些(xiē)能(néng)力，再回頭看(kàn)這(zhè)些(xiē)變得非常簡單實現(xiàn)。

但(dàn)客戶的服務已經造成錯誤，無法像菠蘿菠蘿蜜時(shí)光寶盒一樣再倒回去，讓客戶重現(xiàn)滿意的體驗感，内心就感到(dào)愧對(duì)客戶，雖然未曾謀面，但(dàn)還是及于羞愧。

在試錯中成長，怎樣能(néng)做到(dào)不在客戶這(zhè)裏試錯，一直是我在尋找的答(dá)案。